Valero Marketing and Supply de México, S.A. de C.V. (“Valero”), con domicilio en Pedregal No. 24, piso 10, Colonia Molino del Rey, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11040, Ciudad de México, en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), hacemos de su conocimiento que somos los responsables del uso y protección de los datos personales que nos proporcione, por lo que hemos implementado las medidas de seguridad necesarias para mantener en todo momento su información personal de manera segura de cualquier intento de vulneración; al respecto le informamos lo siguiente:
El presente Aviso de Privacidad se pone a su disposición con la intención de que usted, quien de conformidad con la LFPDPPP es el “Titular” de los datos personales proporcionados, por medio del presente tenga conocimiento del tratamiento que se dará a los mismos, así como proporcionarle la información precisa para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los sucesivo “Derechos ARCO”.
El presente Aviso de Privacidad es aplicable para los Titulares de Datos Personales obtenidos directa, indirecta o personalmente, tanto en todas nuestras oficinas centrales o bien en nuestra página web; ya sea mediante contratos, cartas, solicitudes de información, formularios, encuestas, requerimiento de datos para el cumplimiento de obligaciones contractuales, requerimiento de datos para fines estadísticos, para fines mercadotécnicos, para fines de facturación, así como de los distintos formularios que le sean proporcionados, que hagan referencia al presente Aviso de Privacidad.
Los datos personales que son obtenidos de manera directa, indirectamente y/o personalmente por parte de clientes, proveedores y/o cualquier persona relacionada con nuestros servicios son los siguientes:
En ningún momento Valero recabará datos sensibles de sus colaboradores o los usuarios de su página web.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, mediante correo electrónico a la siguiente dirección: DatosPersonales@valero.com o bien vía telefónica al número:(55)86646000.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades podría ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros, dependerá de cada solicitud.
Para la correcta prestación de sus servicios, se podrá transferir a terceros nacionales o extranjeros en forma parcial o total su información personal, para el cumplimiento de alguna o algunas de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, en los siguientes casos:
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante correo electrónico a la siguiente dirección: DatosPersonales@valero.com
Para facilitar su solicitud, a continuación, ponemos a su disposición un modelo de texto para ejercer sus derechos ARCO:
(Lugar y fecha)
Departamento de Privacidad
REFERENCIA: Solicitud de ejercicio de Derechos en materia de Datos Personales.
A quien corresponda,
Por la presente solicito: _______ (breve descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que pretenda ejercer un derecho, así como el derecho que desea ejercer), proporcionados ____ (colocar la forma en la que recabamos sus datos) para lo cual me identifico con ______ (señalar y adjuntar en copia simple del documento con el cual se identifica). Todo ello de conformidad con el aviso de privacidad de su empresa.
Atentamente,
Nombre – en su caso y firma del titular de los datos o su representante legal- (En este caso se podrá solicitar el documento de identificación correspondiente o el documento comprobatorio de las facultades del representante).
El tiempo de atención a una petición de ejercicio de derechos ARCO es de 15 días naturales.
Para obtener mayor información de cómo puede ejercer sus derechos ARCO, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (55)86646000 o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:
-Domicilio: calle Pedregal 24, colonia Molino del Rey, ciudad Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo, c.p. 11040, país Mexico.
-Teléfono: (55)86646000
-correo electrónico del departamento de datos : DatosPersonales@valero.com
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud vía correo electrónico a la siguiente dirección : DatosPersonales@valero.com
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico (55)86646000 y así ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.
Valero utiliza cookies y tecnologías de seguimiento en su sitio web y plataformas digitales para mejorar la experiencia del usuario, recordar sus preferencias y comprender cómo interactúa con nuestro contenido.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que permiten reconocerlo al volver a visitar nuestro sitio. Estas tecnologías pueden recopilar información como el tipo de navegador, identificador del dispositivo, dirección IP y patrones de uso.
Valero cumple con la normativa aplicable en materia de privacidad digital y obtiene su consentimiento previo antes de habilitar cookies no esenciales. Al ingresar por primera vez, se mostrará un banner o herramienta de configuración que le permitirá elegir las cookies que desea aceptar o rechazar.
Usted puede:
Desactivar las cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio web. En todo momento, el usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas mediante la configuración de su navegador (por ejemplo, Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox o Safari).
Valero puede compartir los datos derivados de cookies con proveedores externos de confianza para fines de analítica, publicidad o integración de plataformas, asegurando en todo momento la confidencialidad y protección de los datos. Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos y con las obligaciones legales correspondientes.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página: https://www.valero.com.mx/aviso-de-privacidad/
Usted acepta haber leído el presente Aviso de Privacidad y no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean tratados o transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello, si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. https://www.gob.mx/buengobierno
La última actualización de este aviso fue el en: octubre 2025.
© 2022 Valero Marketing and Supply de México, S.A. DE C.V.
